Wenn Sie heute eine Marke sind, besteht eine Wahrscheinlichkeit ungleich Null, dass Sie in irgendeiner Form in irgendeiner Form in sozialen Medien sind.



Aber wie viele Marken haben eine aktive, florierende Social-Media-Präsenz?

Und wie viele von ihnen sind nur irgendwie Dort ?



Reality Check: Sie können nicht viel von Social Media erwarten, wenn Sie zufällige Links posten, ein paar Leute erwähnen und es einen Tag nennen.

Du brauchst eine Struktur. Du brauchst ein Social-Media-Strategie .

Immerhin erreichen Sie nicht das Niveau von Wendy auf Twitter völlig zufällig.

Und es gibt auch einen Grund dafür GoPro Die Instagram-Posts von Instagram erhalten Hunderttausende von 'Likes'.

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Foto des Tages: Bei #TravelTuesday geht es darum, nicht zu wissen, wohin der Weg führt. @brymza erkundet im Urlaub mit seiner Frau die Feuchtgebiete Costa Ricas. Teilen Sie uns Ihren #GoProTravel unter gopro.com/awards mit. • • • #GoPro #CostaRica #LandscapePhotography #Exploring

Ein Beitrag von geteilt GoPro (@gopro) am 12. Juni 2018 um 9:50 Uhr PDT

Und obwohl einige dieser Marken möglicherweise Blockbuster-Budgets haben, können die Prinzipien, mit denen sie eine großartige soziale Präsenz schaffen, von Unternehmen jeder Größe wiederholt werden.

Kämpfen Sie um Anhänger? Sie wissen nicht, was Sie mit Ihren sozialen Konten tun sollen? Das haben wir alle schon durchgemacht.

Aus diesem Grund haben wir die mundgerechten Tipps aufgeschlüsselt, denen jede Marke folgen kann, um ihre Social-Media-Präsenz sofort auszubauen.

Jetzt lass uns eintauchen!

1. Setzen Sie SMART-Ziele

Pop Quiz: Warum bist du überhaupt in den sozialen Medien?

Wenn Ihre Antwort klar ist 'Uhh ...' oder „Weil alle anderen dabei sind, Sie könnten ein Problem haben.

Das Konzept von SMART-Ziele gibt es schon seit Jahrzehnten, aber sie sind heute für Ihre Social-Media-Präsenz so wichtig.

Kurz gesagt, Marken sollten Ziele setzen, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind.

Ein Beispiel für ein gutes SMART-Ziel für Social Media-Marketing wäre etwa 'Wir werden unsere Twitter-Antwortrate bis zum Ende des ersten Quartals um 25% erhöhen.'

  • S. Spezifisch: 'Wir haben speziell den sozialen Kanal (Twitter) und eine Metrik (Rücklaufquote) identifiziert.'
  • M. Einfach: „Die Rücklaufquote kann über das HASHTAGS-Dashboard gemessen werden.“
  • ZU chievable: 'Wir haben uns nicht das ausgefallene Ziel gesetzt, in 10 Tagen eine 100% ige Steigerung zu erreichen.'
  • R. Elevant: „Unser Ziel wird sich auf unsere gesamte Präsenz in den sozialen Medien auswirken und es sehr relevant machen.“
  • T. ime-bound: „Das Ziel muss bis zum Ende des ersten Quartals erreicht sein.“

Indem Sie Ihren Social-Media-Aktivitäten einen konkreten Zweck zuweisen, können Sie die Falle vermeiden, ziellos zu posten.

Fügen Sie Ihren Zielen mit Advanced Listening By Sprout noch mehr Kontext hinzu

Ihre SMART-Ziele haben wahrscheinlich ein Inhaltselement, aber haben Sie die richtigen Tools, um sich im Gespräch abzuheben?

Verbinden Sie mit der erweiterten Hörfunktion von Sprout Ihre Netzwerke und richten Sie Themen ein, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was das Publikum in den sozialen Medien am meisten anspricht.

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2. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Nachdem Sie Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie Ihre Ziele festlegen Zielgruppe .

Pro-Tipp: 'Jeder' ist nicht Eine Audienz.


beste Zeit, um in sozialen Medien zu werben

Vielleicht sind es potenzielle Kunden. Vielleicht sind es Branchenakteure und Influencer. In beiden Fällen hilft Ihnen die Aufteilung Ihres Publikums dabei, Folgendes herauszufinden:

  • Auf welchen Social Media-Websites sind Sie aktiv?
  • Ihr Buchungsplan
  • Die Art des Inhalts, den Sie veröffentlichen
  • Ihre Markenstimme
  • Die Informationen in Ihren Profilen

Viele Marken drehen ihre Räder, weil sie keine Inhalte veröffentlichen, die ein definiertes Publikum ansprechen. Verbringen Sie einige Zeit damit, sich die Personas Ihres Publikums anzusehen und zu verstehen, was ihre Herausforderungen sind und welche Marken sie bereits über soziale Netzwerke lieben. Diese Art der Wettbewerbsanalyse kann Ihnen helfen zu verstehen, wie sich Ihre eigene Social-Media-Präsenz von der Masse abheben kann.

3. Sei menschlich

Dies ist eine große.

Einer der schlimmsten Fehler, den man in den sozialen Medien machen muss, ist das gesichtslose Unternehmen ohne Persönlichkeit. Im modernen Zeitalter der Transparenz möchten die Menschen Ihr Unternehmen auf einer persönlicheren Ebene kennenlernen.

Viele Marken machen heute Witze und haben keine Angst davor, mit ihren Anhängern zu sprechen, wie sie es mit ihren Freunden tun würden. Während Marken einst dafür beschimpft wurden, sich wie Roboter zu behaupten, ist eine menschliche Präsenz in sozialen Medien bei vielen Followern zu einer Erwartung geworden.

Ebenso bedeutet das Vorführen der menschlichen Seite Ihrer Marke das Vorführen der Gesichter hinter Ihren sozialen Feeds. Unabhängig davon, ob es sich um Bürofotos oder Schnappschüsse Ihres Teams 'in the wild' handelt, kann es Ihnen helfen, eine dringend benötigte Verbindung herzustellen, wenn Sie mit Ihren Followern persönlich werden.

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Gestern nahm sich #TeamModCloth den Tag frei, um der Mission Los Angeles Mission @thelamission, PATH West LA @hopeforla, den Golden Gate Nationalparks @goldengatenps, den Jugenddiensten Larkin Street @larkinstreetyouth, der #SFPride Programming @sfpubliclibrary der SF Public Library, The Garment Project, etwas zurückzugeben @thegarmentproject, Free Store 15104 @ freestore15104, Initiativen der Heritage Community @heritageserves, Raphael House SF @raphaelhousesf, Bereinigung von Venice Beach und Bereinigung von #PittsburghPride. In unserer IG Story finden Sie weitere Highlights des Tages. #ModClothGiving #ModCloth ram ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Regram: @ shibby_15 So stolz darauf, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Zeit braucht, um etwas zurückzugeben. #TeamModCloth hat heute den Strand sauber gemacht. Auch unser Designteam hat uns diese super süßen Shirts gemacht. ️

Ein Beitrag von geteilt ModCloth (@modcloth) am 13. Juni 2018 um 16:45 Uhr PDT

Und hey, das führt uns direkt zu unserem nächsten Punkt!

4. Suchen Sie nach Beziehungen, nicht nur nach Anhängern

Wir können den ganzen Tag darüber diskutieren, ob Ihre Follower-Anzahl eine Eitelkeitsmetrik ist oder nicht.

Das heißt, 100 Follower, die sich regelmäßig mit Ihnen und Ihren Inhalten beschäftigen, sind unendlich wertvoller als 10.000, die Sie ignorieren.

Es mag klischeehaft sein, aber lassen Sie das 'Soziale' nicht aus Ihrer Social-Media-Präsenz heraus. Das Schöne am Sozialen ist, dass Sie im Handumdrehen Beziehungen zu Followern von nahezu jedem Ort aus aufbauen können.

Zum Beispiel bietet uns HASHTAGS 'eigener #SproutChat die Möglichkeit, regelmäßig mit unseren lieben Followern in Kontakt zu treten, die ebenfalls begeistert sind, mit uns in Kontakt zu treten.

Wenn Sie nicht genau wissen, wo Sie beim Aufbau von Beziehungen anfangen sollen, finden Sie hier einige schnelle Ideen:

  • Immer @ Erwähnung von Personen, auf die Sie in Ihren Social-Media-Posts verweisen
  • Beantworten Sie Fragen, die Leute stellen
  • Antworte, wenn Leute dich erwähnen oder deine Inhalte teilen
  • Retweeten Sie nicht nur und mögen Sie den Inhalt anderer Leute. Antworte mit einem Kommentar, um ein Gespräch zu beginnen

5. Erstellen Sie einen redaktionellen Kalender

Spoiler-Alarm: Das Festhalten an einem Inhaltsplan ist nicht nur ein 'Extra', das Marken tun.

Wenn es einen gemeinsamen Faden zwischen den größten Marken im sozialen Bereich gibt, ist es so, dass sie auf einer konsistenten Basis posten.

Möglicherweise jonglieren Sie mit mehreren sozialen Kanälen und versuchen sicherzustellen, dass Sie viele Kästchen in Bezug auf Beschreibungen und den Zeitpunkt der Veröffentlichung ankreuzen, oder? Überlegen Sie, wie ein Inhaltskalender den Vorgang erheblich vereinfachen kann, indem Sie…

  • So können Sie jeden Ihrer Beiträge für jede Plattform optimieren, ohne zwischen Websites wechseln zu müssen.
  • Planen Sie Ihre Posts so, dass das Engagement maximiert wird und Sie nicht ständig in Echtzeit posten müssen.
  • Vermeiden Sie es, denselben Inhalt immer wieder zu wiederholen, um sicherzustellen, dass jeder Ihrer Artikel oder Bilder die größtmögliche Liebe erhält.

Kurz gesagt, nehmen Sie sich die Zeit zu einen Zeitplan erstellen hat die doppelte Pflicht, Ihre Social-Media-Präsenz zu organisieren und gleichzeitig die Reichweite Ihrer Inhalte zu maximieren.

Sprout Social Media Kalender

6. Automatisieren Sie den richtigen Weg

Automatisierung ist derzeit im Marketing angesagt, und das aus gutem Grund.

Sie können jedoch nicht erwarten, dass Sie Ihre soziale Präsenz erfolgreich auf den Autopiloten setzen und weggehen.

Zum Beispiel hat die automatische Massenantwort den Weg des Dinosauriers gegangen, da sie normalerweise unaufrichtig wirkt. Dieser jetzt klassische Tweet der Bank of America ist ein gutes Beispiel dafür, wie Sie Ihre sozialen Follower durch unsachgemäße Automatisierung ausschalten können.

Eine schlechte Automatisierung kann Ihr Unternehmen kalt oder lieblos erscheinen lassen

Schneller Vorlauf bis heute und es ist klar, dass die Kundenbetreuung ein Teil der sozialen Medien ist, der personalisiert und nicht automatisiert werden sollte.

Die Bereitstellung persönlicher Hilfe ist ein wichtiger Aspekt jeder Marke

Das heißt, Automatisierung in Form von Scheduling oder Inhalte kuratieren ist total faires Spiel. Vermeiden Sie es einfach, wenn Sie sich mit Fragen von Kunden oder Followern befassen.

Aus diesem Grund verlassen sich Marken auf soziale Tools, um Inhalte zu kuratieren, die bereits von Marketingleitern genehmigt wurden. Bambu von HASHTAGS ist in der Tat genau die Software, die benötigt wird, um Ihre Mitarbeiter zu Markenanwälten zu machen. Nutzen Sie Ihre Belegschaft, um Ihre Präsenz auszubauen!

Bambu aktuelle Geschichten Feature

7. Konzentrieren Sie sich darauf, beim Verkauf zu helfen

Obwohl Social Selling in der Tat auf dem Vormarsch ist, sollte es in Ihrer Social-Media-Präsenz selten um den „harten Verkauf“ gehen.

Sicher, wenn Sie im E-Commerce sind, ist es sinnvoll, Angebote und Angebote an Ihre Follower weiterzuleiten. Wichtiger ist jedoch die Beantwortung der Fragen der Follower, sei es durch Antworten oder Content-Marketing.

Wenn Ihre Follower eine Frage stellen, sollten Sie rechtzeitig antworten.

Und wenn Ihre Follower über ein bestimmtes Problem zu schwirren scheinen, sollten Sie Inhalte erstellen, die direkt mit ihm sprechen.

Indem Sie Lösungen für Probleme anbieten, anstatt Ihre Produkte ständig zu präsentieren, beweisen Sie, dass Ihr Unternehmen eine Autorität ist und möglicherweise einen lebenslangen Kunden gewinnt.

8. Optimieren Sie Ihre Konten für Engagement

Das Erste ist das Erste: Lassen Sie sich nicht vom Wort 'Optimierung' ausflippen.

Im Gegensatz zu SEO, Social Media Optimierung ist nicht besonders technisch. Das heißt, Profile können durch Bilder, Schlüsselwörter und das vollständige Ausfüllen Ihrer Kontoinformationen optimiert werden.

Zum Beispiel können Marken ihre verwenden Instagram Bio Um auf Werbeaktionen zu verlinken, werben Sie für deren Hashtag und lassen Sie die Stimme ihrer Marke hören.

Ein optimiertes Instagram-Konto enthält relevante Links, Hashtags und einen Vorgeschmack auf Ihre Marke

Ebenso kann ein gut gestaltetes Twitter-Profil mit den richtigen @ Erwähnungen und HD-Bildern Ihre Autorität signalisieren und Ihnen helfen, mehr Follower anzuziehen.

Ein optimiertes Twitter-Profil hilft Ihnen dabei, mehr Follower zu finden

Und wie in unserem Leitfaden für die Durchführung eines Facebook-Audit Eine vollständig optimierte Seite mit vollständigen Geschäftsinformationen kann dazu beitragen, dass Ihre Seite in Google besser rangiert.

Vermarkter sollten sicherstellen, dass ihre Profile zu 100% auf dieser Plattform ausgefüllt sind

Einige schnelle Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Social Media-Präsenz in Ihren verschiedenen Konten sind:

  • Hinzufügen relevanter Keywords in Ihrem Profil (Hinweis: aber nicht ausfüllen)
  • Teilen von Inhalten in Bezug auf Ihre Branche, einschließlich Keywords und Hashtags in Ihren Posts
  • Verbinden Sie sich mit beliebten Konten in Ihrer Branche, um zusätzliche Aufmerksamkeit zu erlangen (Hinweis: Haben Sie keine Angst, anderen zu folgen)

9. Wenn Sie Zweifel haben, werden Sie visuell

Unabhängig davon, wo Sie Beiträge veröffentlichen, werden Foto- und Videoinhalte derzeit vollständig zerstört.

Die bildbasierte Plattform von Instagram explodiert.

Facebook merkt an, dass Live-Videos bekommen sechsmal die Verlobung im Vergleich zu jeder anderen Art von Inhalten.

Und für diejenigen, die suchen mehr Twitter-Follower , Grafiken und Videos erhalten weit mehr Freigaben als textbasierte Beiträge.

Die gute Nachricht ist, dass das Visualisieren nicht bedeutet, dass Sie irgendeine verrückte Ausrüstung oder ein volles Produktionsbudget benötigen. Betrachten Sie stattdessen Bilder wie:

  • Teamfotos oder -videos
  • Fotos von Kunden
  • Fotos von Ereignissen
  • Fotos und Videos hinter den Kulissen
  • Fotos zitieren
  • Infografiken

Juantastico: Brechen Sie den Trend

Es ist leicht, in einer Routine zu stecken, aber Kreativität lebt außerhalb der Grenzen. Nimm es von Juantastico, schnapp dir einen #Sharpie und brich den Trend! #SharpieSquad

Geschrieben von Sharpie am Freitag, 1. Dezember 2017

Und mit so vielen Werkzeuge, um soziale Bilder zu erstellen und Videos, die es bereits gibt, ist es einfacher als je zuvor, mit Ihrem Publikum visuell zu werden.

10. Machen Sie Ihre Präsenz bekannt

Wenn Sie Ihre Social-Media-Präsenz ausgebaut haben, müssen Sie dies der Welt mitteilen.

Von Homepage-Feeds bis hin zu Symbolen in der Fußzeile Ihrer Website oder der E-Mail-Signatur sollte jeder, der mit Ihrer Marke in Kontakt kommt, nur einen Klick davon entfernt sein, ein langfristiger Follower zu werden.

Facebook-, Twitter-, Pinterest- und Instagram-Feeds können problemlos mit nur einem Code zum Einfügen in Ihre Website integriert werden. Sehen Sie sich an, wie Keds Kunden bietet, um auf ihrer Website ein hoch authentisches Lookbook zu erstellen:

Keds bietet ein Lookbook mit benutzergenerierten Inhalten vor Ort, um die Conversions in sozialen Medien zu steigern

Cross-Promotion auf Ihrer Website und über andere soziale Kanäle ist eine proaktive Möglichkeit, Ihre Fangemeinde im Laufe der Zeit zu vergrößern.

11. Bleiben Sie aktiv

Inaktive soziale Feeds sehen für Marken schlicht und einfach schlecht aus. Anstatt Ihr Facebook oder Instagram Spinnweben sammeln zu lassen, müssen Sie Tag für Tag mit auftauchen frischer Inhalt .

Einige schnelle Tipps, die Ihnen helfen, aktiv zu bleiben, sind:

  • Integration von Social Scheduling und Automatisierung, um Zeit und Energie zu sparen.
  • Auswahl und Priorisierung Ihrer sozialen Netzwerke basierend auf Ihrem Zielgruppenstandort.
  • Wege finden zu Inhalt wiederverwenden Sie würden also nicht immer versuchen, das Rad neu zu erfinden.

In sozialen Netzwerken aktiv zu bleiben, muss nicht unbedingt zeitaufwändig sein. Durch Planen oder einfaches Ausblocken von 10-15-minütigen Abschnitten können Sie Inhalte veröffentlichen und auf Kundenanliegen reagieren, ohne Zeit zu verschwenden. Sie können auch versuchen, Ihre Aktivitäten zu begründen Beste Zeiten, um in sozialen Medien zu posten um das Engagement zu maximieren.

Beste Zeiten, um auf Facebook für alle Branchen 2020 zu posten

12. Huckepack auf dem Laufenden

Zwischen aktuellen Nachrichten, trendigen Hashtags oder dem neuesten Meme haben Marken immer Raum, um mit ihren Inhalten auf den neuesten Stand zu kommen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, um nicht nur die Begeisterung eines bestehenden Trends auszubauen, sondern auch die Persönlichkeit Ihrer Marke zu demonstrieren.

Zum Beispiel Verständnis das In und Out von Hashtags kann Ihnen helfen, zeitkritische Themen zu erarbeiten, auf die Sie sich konzentrieren können. Gehen Sie natürlich leichtfertig mit allem um, was offen umstritten ist und Ihr Publikum isolieren könnte.

13. Haben Sie keine Angst zu zahlen

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Social Media im Allgemeinen ist nicht der völlig 'kostenlose' Kanal, der es einmal war. Es gibt zwar noch viel, was organisch getan werden kann, aber Der aktualisierte Algorithmus von Facebook Die Einführung neuer Geschäftsfunktionen auf Instagram signalisiert, dass Unternehmen eindeutig mit Anzeigen experimentieren müssen.

Es sind jedoch nicht nur Anzeigen, die Ihre Aufmerksamkeit verdienen. Mit Blick auf den jüngsten Boom von Marketing beeinflussen , bezahlte Beziehungen zwischen Social Movers und Shakers werden immer häufiger.

Die gute Nachricht ist, dass sowohl Social Ads als auch Influencer Marketing einen wahnsinnigen ROI erzielen können. Zwischen dem Laser-Targeting auf Facebook oder der Erschließung eines überaus engagierten Influencer-Publikums hat eine bezahlte Strategie sicherlich Zeit und Ort, abhängig von den sozialen Zielen Ihres Unternehmens.

14. Verwenden Sie Tools, um Ihre Aktivität zu überwachen

Wenn sich Menschen über den Mangel an ROI beschweren, den sie aus sozialen Netzwerken sehen, besteht eine gute Chance, dass sie Social Media nicht ernst nehmen.

Genau wie wir in Google Analytics-Daten oft knietief sind, müssen Vermarkter soziale Netzwerke mit der gleichen Art von Kontrolle behandeln. Es gibt Tonnen von Analysetools Sie können Ihre leistungsstärksten Inhalte, Leistungstrends und wesentlichen Elemente identifizieren und Ihre Social-Media-Präsenz anhand der Zahlen aufschlüsseln. Mithilfe dieser Datenpunkte können Sie soziale Medien weniger wie ein Ratespiel als vielmehr wie eine Wissenschaft behandeln.

Leistungsbericht der HASHTAGS-Gruppe

15. Erstellen Sie Inhalte, die die Benutzer tatsächlich sehen möchten

Wenn Sie sich in sozialen Medien von anderen abheben möchten, können Sie nicht nur den Inhalt nachahmen, den alle anderen veröffentlichen.

Kurz gesagt, müssen Sie erstellen .

Unabhängig davon, ob Sie versuchen, sich als Vordenker zu etablieren oder sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, mit Originalinhalten können Sie dies genau erreichen.

Vielleicht sind es Ihre ursprünglichen Blog-Beiträge, Recherchen oder Infografiken.

Vielleicht ist es ein atemberaubender Schnappschuss, den Sie in Ihrem letzten Urlaub gemacht haben.

Oder hey, es könnte eine Meinungsverschiedenheit über den Zustand Ihrer Branche sein.

In jedem Fall sollten Sie sich bemühen, Inhalte zu veröffentlichen, die Ihre Follower dazu zwingen, in ihren Spuren anzuhalten. Hier draußen in den sozialen Medien gibt es viel Lärm: Machen Sie es sich zum Ziel, ihn zu durchbrechen.

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@ronnaldong bringt Kreativität auf neue Höhen. Diesen Monat teilen wir ungewöhnliche Bilder. Teilen Sie Ihre auffällige Arbeit mit #Adobe_Unexpected, um die Chance zu haben, vorgestellt zu werden.

Ein Beitrag von geteilt Adobe (@adobe) am 1. Mai 2018 um 15.28 Uhr PDT

Wie sieht die Social Media-Präsenz Ihres Unternehmens aus?

Hören Sie: Es gibt keine „geheime“ oder schlüsselfertige Lösung für eine bessere Präsenz in sozialen Medien.

Stattdessen gibt es kleine Taktiken und Strategien, mit denen Sie soziale Konten aufbauen können, die für Engagement von größter Bedeutung sind. Die Prinzipien, die wir skizziert haben, sind Grundnahrungsmittel für Marken, die sie derzeit im sozialen Bereich töten. Wenn Sie ihnen selbst folgen können, sind Sie dem Spiel bereits weit voraus.

Wir möchten jedoch von Ihnen hören. Womit haben Sie Probleme, wenn es um Ihre Social-Media-Präsenz geht? Irgendwelche Tipps oder Taktiken, die wir verpasst haben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!