Ein Social Media Manager kann ein Vermarkter, ein Stratege, ein Texter, ein Designer, ein Analyst und ein Kundendienstmitarbeiter sein - manchmal alles an einem Tag. Als jemand, der eine Herausforderung liebt, ist diese Vielfalt eines der Dinge, die mich zuerst dazu gebracht haben, im sozialen Bereich zu arbeiten.



Um all diese unterschiedlichen Verantwortlichkeiten zu bewältigen, müssen Social-Media-Manager eine Reihe entscheidender Marketing- und Marketing-angrenzender Social-Media-Fähigkeiten entwickeln. Ein effektiver Social-Media-Profi bringt sowohl Hard Skills als auch Soft Skills auf den Tisch. Beide Typen erfordern Zeit und Mühe, um sich zu entwickeln. Hard Skills wie Datenanalyse und Copywriting können leichter erlernt und trainiert werden, während Soft Skills wie das Organisieren und Herstellen von Verbindungen schwieriger zu erlernen sind, aber genauso wichtig sind.

Eine der lohnendsten und herausforderndsten Aufgaben bei der Arbeit in sozialen Netzwerken ist, dass Sie noch nie mit dem Lernen fertig sind. Sie müssen alle neun unten aufgeführten Social-Media-Fähigkeiten ständig weiterentwickeln, um Ihre Karriere weiter voranzutreiben. Je mehr Sie sich darauf konzentrieren, diese Fähigkeiten zu fördern, desto mehr können Sie Ergebnisse erzielen, echte geschäftliche Auswirkungen erzielen und Ihre eigenen Fähigkeiten als sozialer Profi verbessern.



Verbessern Sie Ihre Social-Media-Kenntnisse mit den richtigen Social-Tools

Wenn Sie die Fähigkeiten in diesem Artikel beherrschen, nutzen Sie ein Social-Media-Management-Tool, um Ihren sozialen Erfolg zu fördern.

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1. Kommunikation

Im Kern ist Social Media eine Kommunikationsplattform. Als Social Media-Experte ist es daher wichtig, über starke Kommunikationsfähigkeiten zu verfügen, die sich an jede Plattform, jedes Medium, jede Anzahl von Charakteren oder jedes Publikum anpassen lassen.

An einem bestimmten Tag wechsle ich häufig zwischen der Kommunikation mit Kunden im Sprout-Posteingang, einem Treffen mit unserem Produktteam, um Feedback auszutauschen, einem Brief, um ein kreatives Projekt zu starten, oder der Erstellung einer Social-Listening-Analyse, um sie mit der Führung zu teilen. Ich muss in der Lage sein, Ideen sowohl in meiner eigenen Stimme als auch in der von Sprout einem breiten Spektrum von Stakeholdern zu vermitteln.

Sozial kommunizieren

Als Stimme Ihrer Marke für Kunden in sozialen Netzwerken müssen Sie in der Lage sein, Ihre Aktivitäten jederzeit fallen zu lassen, um auf ein Trendthema zuzugreifen oder eine verärgerte Kundenbeschwerde zu bearbeiten. Und Sie kommunizieren nicht nur schriftlich. Sie verwenden außerdem Emojis, Videos, GIFs, Bilder, Aufkleber und alles andere, um Ihre Botschaft klar und ansprechend zu vermitteln.

Kommunikation mit Ihrem Chef und Team

Intern müssen Sie auch in der Lage sein, effektiv mit Ihrem Chef, Kollegen und Mitarbeitern über Teams hinweg zu kommunizieren. Es ist besonders wichtig, dass Sie mit jedem internen Stakeholder über Ihre Person sprechen können Social-Media-Strategie , Inhaltsverteilungsplan und Auswirkungen Ihrer Arbeit. Die Fähigkeit zu erklären, wie Ihre Arbeit an sozialen Netzwerken das Geschäft vorantreibt, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die jeder Social-Media-Profi entwickeln kann.

Last but not least sind starke Kommunikationsfähigkeiten der Schlüssel zur Entwicklung der internen Bildung und Ausbildung. Während Ihr Social-Media-Team möglicherweise die Verantwortung für die Social-Media-Marketing-Bemühungen Ihres Unternehmens übernimmt, können Sie auch Mitarbeiter aus Abteilungen wie Kundensupport, Vertrieb und Kreativ schulen, um Social Media in ihren eigenen Rollen zu unterstützen und zu nutzen.

Ressourcen zum Aufbau Ihrer Kommunikationsfähigkeiten

  • TED Gespräche über Kommunikation :: Hören Sie von einigen der inspirierendsten Redner der Welt, wie Sie Ihre Konversationen, Ihre digitale Kommunikation und Ihre Fähigkeiten zum Geschichtenerzählen verbessern können.
  • Anpassen :: In unserer digitalen Publikation sprechen wir mit Führungskräften und konzentrieren uns häufig darauf, den Einfluss und die geschäftlichen Auswirkungen von Social Media zu erhöhen. Abonnieren um jeden Monat Einblicke in Ihren Posteingang zu erhalten.

2. Schreiben

Während es viele Fähigkeiten gibt, die helfen können, Ihre Botschaft in sozialen Netzwerken zu vermitteln, kommt der Kern der Kommunikation immer auf das geschriebene Wort zurück.

Die besten Social-Media-Manager sind exzellente Texter und glänzende digitale Gesprächspartner, die ihre nicht nur verkörpern, sondern verbessern Markenstimme im sozialen Bereich . Von aufmerksamkeitsstarken Werbetexten bis hin zu witzigen sozialen Scherzen sollten Sie wissen, wie man prägnante Kopien schreibt, die bei Ihrem Publikum Emotionen hervorrufen. Die Make-up-Marke Il Makiage leistet hier fantastische Arbeit und kombiniert freche Bildunterschriften mit ihren farbenfrohen, hoch gesättigten Bildern, um eine Geschichte zu erzählen und sich mit ihrem popkulturbegeisterten Publikum zu verbinden.

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Ist Glitzer ein Kohlenhydrat?

Ein Beitrag von geteilt DIE MAKIAGE (@ilmakiage) am 17. Juni 2019 um 7:15 Uhr PDT


Was kannst du auf Twitter machen?

Effektive Autoren wissen auch, wie sie ihr Schreiben für verschiedene Zielgruppen und Plattformen anpassen können. Während Sie beispielsweise bis zu 2.200 Zeichen in Ihren Instagram-Untertiteln verwenden können, haben Daten gezeigt, dass die Die beste Länge für Instagram-Untertitel liegt zwischen 138 und 150 Zeichen.

Während das Schreiben eine wichtige Fähigkeit in sozialen Medien ist, um ansprechende Inhalte und Konversationen zu erstellen, ist es auch wichtig für Ihre Karriere. Wenn Sie gebeten werden, einen Beitrag zum Blog Ihres Unternehmens zu leisten, geben Sie den Führungskräften einen Einblick in Ihre Strategie oder sprechen Sie sich für eine Steigerung Ihrer Strategie aus Social-Media-Budget wird es wahrscheinlich um das Schreiben gehen. Die Fähigkeit, sich in klaren, gut begründeten E-Mails, Strategien und Präsentationen zu artikulieren, hilft Ihren Ideen, Eindruck zu machen.

Ressourcen zur Verbesserung Ihres Schreibens

  • Hemingway Editor : Diese Website und App können dazu beitragen, dass Sie präziser und lesbarer schreiben. Dies ist zwar eher auf das Schreiben in Langform ausgerichtet, kann aber auch zum Erstellen aussagekräftiger Social-Media-Beiträge verwendet werden.
  • Grammatik-Mädchen :: Wenn ich nicht auf unseren internen Styleguide verweise, überprüfe ich dornige Grammatikfragen, indem ich 'Grammatikmädchen' google und was auch immer meine Frage ist.
  • Twitter-Feed von Merriam-Webster :: Erweitern Sie Ihren Wortschatz mit den Wörtern des Tages, lernen Sie den Unterschied zwischen ähnlichen Begriffen und genießen Sie einen kleinen Schnupfen, wenn dieses Wörterbuch über missbrauchte oder erfundene Wörter im Nachrichtenzyklus twittert.

3. Kreativität

Differenzierung ist eine der größten Herausforderungen für Marken im gesättigten Social-Media-Bereich. Jeder Social-Media-Manager möchte Inhalte erstellen, die aufregend, wertvoll und aufregend sind, aber es erfordert Kreativität, um sie zu entwickeln Ideen, die auffallen .

Kreativität ist besonders vielseitig, wenn es um Social Media geht. Kreativität hilft Social Media Managern:

  • Entwickeln Sie innovative, risikobehaftete soziale Kampagnen
  • Erstellen Sie visuell ansprechende Multimedia-Inhalte
  • Betrachten Sie jedes ästhetische Detail eines sozialen Beitrags, von Bildern über Links bis hin zur Formatierung von Kopien
  • Führen Sie produktive Brainstorms durch, die die besten Ideen ihrer Teamkollegen hervorbringen
  • Verbessern und erweitern Sie die Stimme und Persönlichkeit Ihrer Marke

Gleichbedeutend mit Kreativität ist Sinn für Humor und die Fähigkeit, in jeder Situation zu improvisieren. Einer meiner kreativen Lieblingsmomente war, als unser Videoteam einen lustigen Urlaubstweet von unseren Partnern bei Zendesk entdeckte. Da wir wussten, dass wir ein eigenes Skelett hatten, sprangen wir in Aktion, um in Form von Sachleistungen zu antworten:

Unsere Partner, das Publikum und das interne Team hatten viel Spaß mit diesem witzigen Austausch gute Worte (verstanden?!), und es hat unseren Video- und Social-Teams auch geholfen, einen Prozess für die schnelle Umsetzung zeitnaher, kreativer Ideen für soziale Inhalte in der Zukunft voranzutreiben.

Ressourcen, um Ihre Kreativität zu entfalten

  • Kreative Morgenveranstaltungen :: Creative Mornings ist eine globale Frühstücks-Veranstaltungsreihe für die kreative Community. Nehmen Sie an einer lokalen Veranstaltung oder der Online-Community teil, um mit anderen neugierigen, kreativen Führungskräften in den Bereichen Marketing, Design und Soziales in Kontakt zu treten.
  • Improvisationskurse: Durch die Teilnahme an Improvisationskursen können Sie lernen, wie Sie Probleme auf andere Weise lösen und mehr Vertrauen in die schnelle Verwaltung von Kundenreaktionen gewinnen.
  • Schnelle Gesellschaft und Kampagne : Diese beiden Veröffentlichungen bieten nachdenkliche Kommentare und Kritik zur kreativen Werbewelt. Lesen Sie, um Einblicke in Marken- und Kreativstrategien, branchenführende Kampagnen und Vordenker zu erhalten.
  • Online-Unterricht: LinkedIn Lernen und Skillshare bieten zusammen mit einer Vielzahl anderer Dienste Online-Kurse zu allen Themen an, vom Schreiben bis zur mobilen Fotografie. Canva bietet grundlegende Designkurse für Nicht-Designer, die Sie online nutzen können, um Ihre Grafikdesignfähigkeiten zu verbessern.

4. Effizienz und erstklassige Organisation

Sie können eine Social-Media-Strategie nicht verwalten, ohne Ihre Zeit mit Bedacht zu verwalten. Effizienz und Organisation sind zwei notwendige Social-Media-Fähigkeiten.

Als Social Media Manager müssen Sie nicht nur Kampagnen und Verteilungsrhythmen konzipieren, sondern diese Pläne auch von Anfang bis Ende leiten und ausführen. Um dies in großem Maßstab zu tun, wird ein erfahrener Sozialprofi Tools, Richtlinien und Prozesse für seine soziale Präsenz implementieren, um alle beweglichen Teile gerade zu halten. Verwendung einer Social Media Kalender ist eine der besten Möglichkeiten, um Inhalte zu organisieren und vorauszuplanen.

HASHTAGS veröffentlicht Kalenderwochenansicht

Ressourcen zur Verbesserung von Effizienz und Organisation

  • Technik Tomate und Zeitboxen: Sie können sich den ganzen Tag über die perfekte Kopie quälen ... aber manchmal müssen Sie 50 Nachrichten schreiben und planen, die zwischen Ihnen und Ihrem Wochenende stehen. Wenn ich einen begrenzten Zeitblock für die Arbeit an einer Aufgabe vorsehe, kann ich die Dinge in Bewegung halten.
  • Priorisierung nach Wert :: Manchmal fühlt sich alles im sozialen Bereich dringend an - aber Sie müssen mit dem beginnen, was am wertvollsten ist. Hier erklärt unser CEO seinen Prozess zur Priorisierung.

5. Traditionelles und digitales Marketing

Wenn Sie sehen, dass Ihre Rolle darauf ausgerichtet ist, soziale Ziele zu erreichen, möchte ich Sie herausfordern, größer zu denken. Social Media befindet sich an der Schnittstelle von Marketing, Kundenerfahrung und Vertrieb und ist die Quelle für so viele wertvolle Business Intelligence.

Trotz des multidisziplinären Charakters des sozialen, 47% der Social Marketingspezialisten Die Entwicklung sozialer Strategien zur Unterstützung der allgemeinen Geschäftsziele ist die größte Herausforderung. Ihre Fähigkeit, Ihre soziale Strategie mit größeren Marketing- und Geschäftszielen zu verbinden, bringt Ihre Karriere auf die nächste Stufe.

Um eine soziale Strategie mit geschäftlichen Auswirkungen zu entwickeln, ist es wichtig, ein Verständnis für andere traditionelle und digitale Marketingansätze zu entwickeln: E-Mail, Veranstaltungen, Lead-Generierung, PR und mehr. Dieses Wissen hilft Ihnen dabei, soziale Netzwerke in einem größeren Kontext zu positionieren, in dem Ihre Marke mit ihren Kunden in Verbindung steht, den Umsatz steigert und letztendlich Umsatz generiert.

Ressourcen zur Verbesserung Ihrer Marketingfähigkeiten

  • Marketing-Influencer: Führungskräfte mögen Joe Pulizzi und Seth Godin haben den Test der Zeit mit Marketing-Weisheit bestanden, die alle Social-Profis nutzen können.
  • Lehrbücher & Marketingkurse: Ich beziehe mich ständig auf meine alten Lehrbücher für Soziologie und Marktforschung! Wenn Sie am Arbeitsplatz lernen, schauen Sie sich das an LinkedIn Lernkurse auf Marketing und Strategie.
  • Bücher von Malcolm Gladwell :: Lesen Sie „The Tipping Point“ oder „Outliers“, um Ihr Verständnis für menschliches Verhalten und Marketing zu verbessern.

6. Kundenbetreuung

Kundenbetreuung ist eine Social-Media-Fähigkeit, die Kundenservice, Fähigkeiten der Mitarbeiter und ein Auge für das Aufdecken von Chancen kombiniert. Entwicklung eines soziale Kundenbetreuungsstrategie ist ein wesentlicher Bestandteil des Social Media Managers.

Wenn mehr als 45% der Verbraucher Wenn Sie sich an ein Unternehmen im sozialen Bereich gewandt haben, müssen Sie in der Lage sein, durch diese manchmal unruhigen Gewässer zu navigieren. Sie müssen nicht nur auf die Bedenken, Anforderungen und sogar das Lob aktueller Kunden hören und diese verstehen, sondern auch proaktiv darüber sein, was zukünftige Kunden sagen könnten. Ebenso wichtig ist es, einen DM lesen zu können und das „Warum“ hinter dem zu identifizieren, worüber sich ein Kunde aufregt, und einen cleveren Weg zu finden, um einen langjährigen Fan zu überraschen und zu erfreuen.

Zum Beispiel die Marke für Damenbekleidung und Accessoires ban.do. feiert ständig ihre Kunden. Als einer ihrer Stammkunden einen Produktvorschlag auf Twitter teilte, antwortete ban.do schnell, um seinen Kunden mitzuteilen, dass sein Feedback gehört und dem Team mitgeteilt wurde.

Als Social Media Manager sind Sie der größte Champion Ihrer Marke. Wenn Sie die Kundenbetreuung verstehen, können Sie die Herzen und Gedanken Ihrer Gemeinde positiv beeinflussen. Die Personalisierung Ihrer Interaktionen durch Referenzieren des Konversationsverlaufs kann dazu beitragen, eine alltägliche Interaktion in einen besonderen Moment zu verwandeln.

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Ressourcen zur Verbesserung Ihrer Kundenbetreuung

  • Zendesks Relate-Blog und -Ereignisse :: Schauen Sie sich Relate an, um durchweg großartige Inhalte zu Beziehungen, Kundenservice und Führung zu erhalten.
  • Podcasts: Kundenbetreuung beginnt mit Kundenverständnis. Einige unserer Lieblings-Podcasts zu diesem Thema sind: Verstecktes Gehirn , Je und Was es bedeutet , aber Sie können unsere überprüfen vollständige Liste der Lieblings-Podcasts hier .

7. Verbindungen herstellen

Einer der Grundpfeiler von Social Media ist, von Natur aus sozial zu sein. Dies bedeutet, dass der Aufbau und Aufbau digitaler Beziehungen nach wie vor ein zentraler Aspekt des Ansatzes eines Social Media Managers ist.

Unsere Forschung hat das gefunden 64% der Verbraucher wollen, dass Marken sich auf sozialer Ebene mit ihnen verbinden. Wenn sie sich mit einer Marke verbunden fühlen, erhöhen 57% der Menschen ihre Ausgaben mit dieser Marke und 76% wählen diese Marke gegenüber einem Konkurrenten. Es gibt immer neue Verbindungen zu sozialen Netzwerken, und die besten sozialen Profis sind proaktiv und kreativ, wenn es darum geht, sie aufzubauen.

Das heißt, jeder hat ein anderes Komfort- und Fähigkeitsniveau, wenn es um Verbindung und Engagement geht. Machen Sie es sich als Social Media Manager bequem, zu experimentieren, Honen Sie Ihre Markenstimme und die Landschaft zu verstehen, wie spielerisch oder risikobehaftet Sie sein können. Was für Wendy in ihrem mittlerweile legendären # NuggsForCarter-Austausch funktioniert hat, wird nicht für jede Marke funktionieren, und das ist in Ordnung.

So wertvoll 1: 1-Verbindungen auch sind, diese alltäglichen Interaktionen bieten auch die Antwort auf eine der größten Herausforderungen für Social Marketingspezialisten. Unser HASHTAGS-Index 2019 stellten fest, dass die größte Herausforderung für Sozialpraktiker darin besteht, ihre Zielgruppe zu identifizieren und zu verstehen.

HASHTAGS Listening-Tool zur Erfassung der Demografie

Als Social Media Manager geben Ihnen Ihre quantitativen Einblicke in das Publikum sowie Ihre anekdotischen Erfahrungen bei der Kontaktaufnahme mit Ihren Followern ein unschätzbares Verständnis dafür, was Ihr Publikum will und braucht.

Ressourcen zum Verstehen und Verbinden mit Ihrem Publikum

  • CMX Facebook Group, Summit & Ressourcen :: CMX ist eine Organisation für Community-Profis, die sich vernetzen, wachsen und gedeihen können. Schauen Sie sich die kostenlosen Ressourcen und die jährliche Konferenz an.
  • HASHTAGS Index :: Unser Jahresbericht über den sozialen Zustand umfasst mehr als 60 Seiten mit Daten darüber, was Verbraucher wirklich von sozialen Netzwerken erwarten und was Vermarkter tun.
  • Datenbericht: Was Verbraucher von Marken in einer gespaltenen Gesellschaft erwarten :: In diesem Bericht über Verbrauchertrends haben wir die Verbraucher befragt, um ihren Wunsch nach einer stärkeren Verbindung - mit den Marken, die sie lieben, und untereinander - zu verstehen und um herauszufinden, wie Marken heute davon profitieren, wenn sie die Verbindung zu sozialen Netzwerken erleichtern.

8. Beweglichkeit

Wie wir alle wissen, bewegt sich die soziale Landschaft schnell und selbst die besten Pläne können schnell irrelevant werden.

Die Fähigkeit, schnell auf einen neuen Trend, eine neue Chance oder eine neue Krise zu reagieren, ist eine unverzichtbare Fähigkeit in den sozialen Medien. Agilität und Flexibilität können Ihnen im Alltag helfen, auf einen frustrierten Kunden (oder einen anerkennenden Superfan) gleichermaßen einfühlsam und personalisiert zu reagieren.

Es ist auch wichtig, agil zu sein, wenn es um Ihre langfristige Strategie geht. Soziale Strategien müssen so dynamisch und flexibel sein wie die Plattformen, auf die sie sich verlassen. Als Social-Media-Manager ist es wichtig, mit verschiedenen Taktiken zu experimentieren oder sogar Ihre Strategie komplett zu ändern, sich an neue Trends anzupassen, geschäftliche Änderungen zu berücksichtigen oder sich von unterdurchschnittlichen Ergebnissen zu erholen.

Wenn Sie aus Ihren Daten lernen, auf Feedback (Kunden und interne) hören und die sozialen Trends im Auge behalten, werden Sie zu einem agileren Social-Media-Manager.

Ressourcen

  • Kenn dein Meme : Diese Seite kann hilfreich sein, um mit der täglichen Entwicklung neuer Memes Schritt zu halten.
  • Die Twitter Trends Seitenleiste ist eine nützliche Ressource, die Sie bei der Suche nach neuen Trends und neuen Inhalten im Auge behalten sollten.
  • Google Alerts : Geben Sie Keyword-Benachrichtigungen aus verschiedenen Gründen ein: Bleiben Sie über Unternehmenserwähnungen im Internet, Branchennachrichten und Weltnachrichten auf dem Laufenden.
  • Hashtag-Feiertagskalender :: Unser jährlicher Hashtag-Feiertagskalender hilft Ihnen dabei, Ihre sozialen Inhalte im Voraus zu planen - oder eine Lücke zu schließen, wenn Sie Inspiration benötigen oder Spaß an Ihren Inhalten haben möchten.

9. Datenanalyse

Wir sind alle mit der Berichterstattung zum Monatsende vertraut, aber geschickte Social-Media-Manager prüfen Daten und setzen sie häufiger als einmal im Monat in die Tat um.

HASHTAGS Listening-Tool zur Messung von Leistung und Engagement

Quantitative und qualitative Daten verstehen

Diejenigen von uns, die schon eine Weile im sozialen Bereich arbeiten, sind möglicherweise vorsichtig mit qualitativen Daten - damals in der wilde westliche Tage des sozialen Es war so wichtig, genaue quantitative Daten präsentieren zu können, um den Wert Ihrer Bemühungen zu ermitteln, dass qualitative Daten häufig beiseite geschoben wurden.

Heute mit der wachsenden Bedeutung von soziales Zuhören Es ist wichtig, sowohl quantitative als auch qualitative Datenanalysefähigkeiten zu entwickeln, um das Gesamtbild und die Leistung von Social Media zu verstehen.


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Kommunizieren Sie Ihre Erkenntnisse an die Stakeholder

Die Berichterstattung über die soziale Leistung ist ein guter erster Schritt, aber Analyse bedeutet, Ihre Daten zu betrachten und Trends zu identifizieren, Empfehlungen zu entwickeln und einen Aktionsplan zu kommunizieren. Die Analyse gibt Ihnen etwas Solides und Wertvolles, das Sie Ihrem Chef, Ihren Mitarbeitern und sogar anderen Abteilungen bringen können.

Eines unserer Ziele in diesem Jahr war es beispielsweise, die Anzahl der sozialen Eindrücke und Engagements zu erhöhen, die durch Inhalte aus unserem Internet erzielt werden Anpassen Veröffentlichung. Wir haben gesehen, dass der Inhalt bei unserem Publikum Anklang fand, aber wir wollten verschiedene Medientypen und Kanäle erkunden, um herauszufinden, was für jeden dieser Medien am erfolgreichsten ist Metriken .

Unser Designteam entwickelte neue Titelbildvorlagen, mit denen unser soziales Team unsere Inhalte bewarb. Hier ist ein Beispiel für einen Tweet mit Standard-Blog-Grafik:

Und hier ist eines mit einem neuen Titelbild:

Wir haben festgestellt, dass diese Social Posts mit Blog-Kunst allein in Bezug auf Engagements durchweg besser abschnitten - aber nicht in Bezug auf Impressionen. Mit diesem Wissen haben unsere Designer Titelbilder zu einem Standardlieferobjekt gemacht, wenn sie neue Blog-Grafiken erstellen, und unser soziales Team hat weiterhin beides verwendet, um unser Engagement und unsere Impressionen zu unterstützen. In diesem Fall bestätigten soziale Daten die Arbeit unserer Designer und gaben ihnen eine neue Ausgabe, die sie beim Brainstorming von Kreativen für zukünftige Projekte berücksichtigen sollten.

Ressourcen zum Aufbau Ihrer analytischen Fähigkeiten

  • Index-Webinar: In diesem kostenlosen Webinar sprach ich mit unserer CMO und dem Director of Communications & Content (meinem Chef), wo sie teilten, welche Daten sie von Social Media sehen möchten und wie sie Social Data verwenden, um Ihre geschäftlichen Auswirkungen zu kommunizieren.
  • Datengesteuerte Marketing-Serie :: Bereit, strategisch über Daten nachzudenken? In unserer Adapt-Reihe zum datengesteuerten Marketing erfahren Sie, wie Sie eine Kultur-, Team- und Datenpipeline für den Erfolg aufbauen. Hier ist der erste Artikel.
  • #SproutChat mit Joe Wadlington von Twitter: Sehen Sie sich unser Gespräch mit Joe an, um mehr über die Verwendung quantitativer und qualitativer Daten zu erfahren.

Im Rückblick

Wenn Sie bereits neun dieser Social-Media-Fähigkeiten beherrschen, herzlichen Glückwunsch - Sie haben noch viel zu tun. Soziales ist ein Karriereweg des lebenslangen Lernens. Wenn Sie diese Fähigkeiten weiter verbessern, profitieren Sie in jeder Phase Ihrer Karriere davon.

Ich betrachte die Entwicklung von Fähigkeiten als einen Weg, sich Zeit für andere Dinge zu verschaffen. Wenn Sie beispielsweise bereits gut organisiert und effizient sind, können Sie mehr Zeit damit verbringen, eine Ihrer schwächeren Fähigkeiten zu entwickeln. Aufbau Ihrer persönlichen Marke durch Vorträge oder die Vorbereitung auf den Einstieg in das Personalmanagement. Darüber hinaus kann die Beherrschung eines Bereichs die Tür für Ihren nächsten Karriereschritt öffnen. Wenn Sie beispielsweise bei der Datenanalyse phänomenal sind, sind Sie vielleicht ein großartiger sozialer Stratege! Oder wenn die Verbindung Ihr Stau ist, könnten Sie ein unglaublicher Community-Manager sein.

Zusammenfassend sind dies die neun Social-Media-Fähigkeiten, die ich während meiner gesamten Karriere als am wichtigsten erachtet habe. Welche Fähigkeiten waren für Sie am wichtigsten? Hinterlasse einen Kommentar und lass es uns wissen.