Möchten Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie für 2021 optimieren?



Gut! Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um dies zu erreichen und 2020 endgültig hinter sich zu lassen.

Sicher, dies mag entmutigend erscheinen, da Social Media so viel wettbewerbsfähiger und komplexer ist als früher.



Die Realität? Eine prägnante Strategie hilft Ihrer Marke dabei, ihre Ziele zielgerichtet zu erreichen.

Aus diesem Grund haben wir einen umfassenden Leitfaden für die Erstellung eines Marketingplans für soziale Medien von Grund auf zusammengestellt.

Egal, ob Sie völlig neu im sozialen Bereich sind oder nur Ihre Prioritäten im Jahr 2021 überprüfen möchten, in diesem Leitfaden finden Sie Informationen.

  1. Setzen Sie sich Ziele, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind
  2. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Zielgruppe zu recherchieren
  3. Legen Sie Ihre wichtigsten Metriken und KPIs fest
  4. Erstellen (und kuratieren) Sie ansprechende soziale Inhalte
  5. Machen Sie Ihre soziale Präsenz so zeitnah wie möglich
  6. Bewerten Sie, was funktioniert, was nicht und wie Sie sich weiter verbessern können

1. Setzen Sie sich Ziele, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind

Beginnen wir mit einer kurzen Frage:

„Was willst du überhaupt von Social Media?

Die Planung von Social Media-Strategien beginnt mit Ihren Zielen.

Vielleicht möchten Sie eine Community oder eine engagiertere Anhängerschaft aufbauen. Vielleicht möchten Sie, dass Ihre sozialen Konten in diesem Jahr mehr Einnahmen erzielen.

In jedem Fall definieren Ihre Ziele Ihre Content-Strategie und wie viel Zeit und Energie Sie für Ihre Kampagnen benötigen.


Wie melde ich mich bei YouTube an?

Beispiel für Social-Media-Ziele für 2021 und darüber hinaus

Was wirklich zählt, ist, dass Sie realistisch einstellen Social-Media-Ziele .

Der Schwerpunkt liegt übrigens auf „realistisch“. Wir empfehlen, kleinere Ziele anzugehen, mit denen Sie Ihre sozialen Anstrengungen auf eine Weise skalieren können, die sowohl angemessen als auch erschwinglich ist.

Im Folgenden finden Sie einige Beispielziele, die Unternehmen aller Formen und Größen verfolgen können.

Steigern Sie die Markenbekanntheit. Dies bedeutet, dass Sie Ihren Namen da draußen haben. Authentisch und dauerhaft zu schaffen Markenbekanntheit Vermeiden Sie es, ausschließlich Werbebotschaften zu veröffentlichen. Konzentrieren Sie sich stattdessen zuerst auf Inhalte, die Ihre Persönlichkeit und Ihre Werte betonen.

Leads und Verkäufe generieren. Ob online oder im Geschäft, Follower werden nicht versehentlich soziale Einkäufe tätigen. Möchten Sie beispielsweise Kunden über neue Produkte und Werbeaktionen informieren?

Steigern Sie das Publikum Ihrer Marke. Wenn Sie neue Follower gewinnen möchten, müssen Sie Wege finden, um Ihre Marke Leuten vorzustellen, die noch nie von Ihnen gehört haben.

Um Ihr Publikum zu vergrößern, müssen Sie auch Gespräche über Ihr Unternehmen und Ihre Branche führen, die am wichtigsten sind. Ohne Ihre sozialen Kanäle zu graben ist fast unmöglich ohne Überwachung oder Hören zu bestimmten Schlüsselwörtern, Phrasen oder Hashtags. Wenn Sie diese Gespräche im Auge behalten, können Sie Ihr Kernpublikum viel schneller erreichen.

Steigern Sie das Engagement der Community. Erforschen Sie Möglichkeiten, um die Aufmerksamkeit Ihrer aktuellen Follower zu erregen. Dies bedeutet, mit Messaging und Inhalten zu experimentieren. Zum Beispiel fördert Ihre Marke Nutzergenerierte Inhalte und Hashtags?

Selbst etwas so Einfaches wie das Stellen einer Frage kann Ihre Engagementrate erhöhen. Ihre Kunden können Ihre besten Cheerleader sein, aber nur, wenn Sie ihnen etwas geben etwas machen.

Steigern Sie den Traffic auf Ihre Site. Einfach genug. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Leads oder Traffic auf Ihre Website zu generieren, können soziale Medien dies ermöglichen. Ob durch Werbepostings oder soziale Anzeigen: Wenn Sie Conversions und URL-Klicks im Auge behalten, können Sie Ihre besser bestimmen ROI aus Social Media .

Jede Kombination dieser Ziele ist ein faires Spiel und kann Ihnen helfen, besser zu verstehen, welche Netzwerke Sie ebenfalls angehen müssen. Halten Sie im Zweifelsfall Ihre Social-Media-Marketingstrategie einfach, anstatt sie mit zu vielen Zielen zu verwechseln, die Sie ablenken könnten. Wähle eins oder zwei und bleibe bei ihnen.

2. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Zielgruppe zu recherchieren

Annahmen zu treffen ist eine schlechte Nachricht für Vermarkter.

Und dank der Fülle an demografischen Daten und Social-Media-Analysetools da draußen musst du wirklich nicht mehr.

Vieles, was Sie über Ihr Publikum wissen müssen, um Ihre Marketingstrategie für soziale Medien zu beeinflussen, ist bereits verfügbar, vorausgesetzt, Sie wissen, wo Sie suchen müssen.

Denken Sie daran: Unterschiedliche Plattformen ziehen unterschiedliche Zielgruppen an

Nehmen Sie das heutige Demografie der sozialen Medien , zum Beispiel. Diese Zahlen sprechen direkt an, an welche Netzwerke sich Ihre Marke wenden sollte und welche Arten von Inhalten veröffentlicht werden sollen. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse aus dem Jahr 2021:

  • Facebook und Youtube sind beide erstklassige Orte für Anzeigen, was zum Teil auf ihre hochverdienende Nutzerbasis zurückzuführen ist.
  • Die Mehrheit von Instagram und Tick ​​Tack Die Benutzer sind Millennials oder Gen Z Dies signalisiert die Stärke von kühnen, auffälligen Inhalten, die von Persönlichkeit strotzt.
  • Frauen sind weitaus zahlreicher als Männer Pinterest , die sich rühmen soll, die höchster durchschnittlicher Bestellwert für soziale Käufer.
  • LinkedIn Die Nutzerbasis ist gut ausgebildet, was sie zu einer Drehscheibe für detaillierte, branchenspezifische Inhalte macht, die möglicherweise komplizierter sind als das, was Sie auf Facebook oder Twitter sehen.

Verbreite dich nicht zu dünn. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Netzwerke, in denen Ihre Kerngruppe bereits aktiv ist.

Machen Sie Ihre Hausaufgaben in Ihrem bestehenden Social-Media-Publikum

Obwohl die obigen demografischen Daten Ihnen einen Einblick in jeden Kanal geben, was ist mit Ihren eigenen Kunden? Weitere Analysen müssen durchgeführt werden, bevor Sie feststellen können, wie Ihre realen sozialen Kunden tatsächlich aussehen.

Deshalb verwenden viele Marken a Social Media Dashboard Dies kann einen Überblick darüber geben, wer Ihnen folgt und wie sie auf jedem Kanal mit Ihnen interagieren.

Zum Beispiel Sprouts Analyse-Dashboard stellt die Demografie Ihres Publikums in den Mittelpunkt. Außerdem wird hervorgehoben, in welchen sozialen Netzwerken die meisten Aktivitäten stattfinden, und Sie können sicherstellen, dass Sie Ihre Zeit in den richtigen Netzwerken verbringen.

Mit Sprossen Gruppenbericht Sie können Facebook-, Twitter-, Instagram-, LinkedIn- und Pinterest-Daten nebeneinander in einem anpassbaren Format anzeigen, das nach Datumsbereich und Profil exportiert werden kann.

Analyse der Marketingstrategie für soziale Medien

Bedenken Sie auch, dass es viele andere Quellen für wertvolle Publikumsdaten gibt, die Ihre Social-Media-Erkenntnisse ergänzen. Dies umfasst Ihre Google- und E-Mail-Analyse oder sogar Ihre meistverkauften Produkte.

All dies beeinflusst letztendlich alles, von Ihren Marketing-Nachrichten bis hin zu Ihrer Herangehensweise an den Kundenservice oder das Social Selling.

3. Legen Sie Ihre wichtigsten Metriken und KPIs fest

Unabhängig davon, was Sie verkaufen, sollte Ihre Social-Media-Strategie datengesteuert sein.

Das bedeutet, sich auf das zu konzentrieren Social-Media-Metriken, die wichtig sind . Anstatt sich auf Eitelkeitsmetriken zu konzentrieren, müssen Marken Daten untersuchen, die direkt mit ihren Zielen übereinstimmen.

Über welche Metriken sprechen wir jedoch? Schauen Sie sich die Aufschlüsselung unten an:

  • Erreichen. Post-Reichweite ist die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die Ihren Beitrag gesehen haben. Wie weit erreichen Ihre Inhalte tatsächlich die Feeds der Benutzer?
  • Klicks. Dies ist die Anzahl der Klicks auf Ihren Inhalt oder Ihr Konto. Das Verfolgen von Klicks pro Kampagne ist wichtig, um zu verstehen, was Neugier weckt oder Menschen zum Kauf ermutigt.
  • Engagement. Die Gesamtzahl der sozialen Interaktionen geteilt durch die Anzahl der Impressionen. Dies gibt Aufschluss darüber, wie gut Ihr Publikum Sie und seine Interaktionsbereitschaft wahrnimmt.
  • Hashtag-Leistung. Was waren Ihre am häufigsten verwendeten Hashtags? Welche Hashtags wurden am meisten mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht? Diese Antworten können dazu beitragen, den Fokus Ihrer Inhalte in Zukunft zu gestalten.
Sprout Social Hashtag Bericht
  • Bio und bezahlte Likes: Über eine Standard-Like-Anzahl hinaus werden diese Interaktionen bezahlten oder organischen Inhalten zugeordnet. Angesichts der Tatsache, dass organisches Engagement viel schwieriger zu erreichen ist, wenden sich viele Marken Anzeigen zu. Wenn Sie diese Unterschiede kennen, können Sie sowohl Ihre Werbeausgaben als auch die Zeit, die Sie in verschiedene Formate investieren, budgetieren.
  • Gefühl. Dies ist das Maß dafür, wie Benutzer auf Ihre Inhalte, Ihre Marke oder Ihren Hashtag reagiert haben. Haben Kunden Ihre letzte Kampagne als anstößig empfunden? Welche Art von Stimmung verbinden Menschen mit Ihrem Kampagnen-Hashtag? Es ist immer besser, tiefer zu graben und herauszufinden, wie die Leute über Ihre Marke sprechen.
Social-Media-Stimmungsanalyse

Eine effektive Marketingstrategie für soziale Medien basiert auf Zahlen. Diese Zahlen müssen jedoch in einen Kontext gestellt werden, der zu Ihren ursprünglichen Zielen zurückkehrt.

4. Erstellen (und kuratieren) Sie ansprechende soziale Inhalte

Keine Überraschungen hier. Ihre Marketingstrategie für soziale Medien hängt von Ihren Inhalten ab.

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, was Sie basierend auf Ihrem Ziel und Ihrer Markenidentität veröffentlichen möchten. Sie sind sich wahrscheinlich sicher, welche Netzwerke Sie ebenfalls abdecken sollen.

Aber was ist mit Ihrer Content-Strategie? Im Folgenden finden Sie einige Ideen und Inspirationen, die helfen können.


Wie erstelle ich einen Hashtag für Facebook?

Die Wichtigkeit, sich an Inhaltsthemen zu halten

Wahrscheinlich haben Sie einen Beitrag von einer bestimmten Marke gesehen, der sich einfach so anfühlt. ihre .

Die kühnen, grandiosen Bilder, die dem Instagram-Raster von Passion Passport ein erkennbares, zusammenhängendes Gefühl verleihen, sind ein gutes Beispiel.

Passionspass Instagram-Inhaltsthemen

Von Filtern bis zu Untertiteln und darüber hinaus verlassen sich viele Marken immer wieder auf dieselben Inhaltsformate und kreativen Berührungen. Diese Inhaltsthemen können Ihnen dabei helfen, konsistenter zu werden und eine sinnvolle Inhaltsstrategie zu finden.

Sie können beispielsweise zwischen Memes, Produktfotos und benutzergenerierten Inhalten wechseln, während Sie sich an ein rotierendes Farbschema halten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit all diesen Quellen sozialer Inhalte Schritt zu halten, ziehen Sie dies in Betracht Social-Media-Management-Tools Das hilft Ihnen, Ihre Medienbibliothek zu organisieren und Ihre Beiträge im Voraus zu planen.

„Welche Arten von Inhalten sollten Teil meiner Marketingstrategie für soziale Medien 2021 sein?

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, um die Einzelheiten der Veröffentlichung einzugrenzen und sicherzustellen, dass Sie innovative Inhalte entwickeln Social Media Trends berücksichtigen.

Geschichten und zeitkritische Beiträge

Geschichten gehen nirgendwo hin. Stories-artige Inhalte sind interaktiv und greifen auf das FOMO Ihrer Follower zurück (Angst, etwas zu verpassen) und kann nicht verpassen. Solche Inhalte, die standardmäßig zuerst in den Feeds Ihrer Follower auftauchen, können dazu beitragen, dass das Konto Ihrer Marke die Warteschlange überspringt und in den Köpfen Ihrer Zielgruppe frisch bleibt.

Beispiel für Instagram-Geschichten

Geschichten sind besonders wertvoll, um Ihre Follower hinter die Kulissen zu führen und Ihr soziales Feed etwas persönlicher zu gestalten. Überlegen Sie beispielsweise, wie Sie mit Stories über ein Ereignis berichten oder Ihre Follower auf eine Reise mitnehmen können, ohne dass sie den Komfort des Gramms verlassen müssen.

Kurzvideo

Social Video boomt, insbesondere mit dem Aufstieg von TikTok und der jüngsten Einführung von Instagram Reels. Sowohl Langform- als auch Kurzformproduktionen dominieren aufgrund ihrer hohen Engagementrate weiterhin den sozialen Raum auf allen Plattformen.

Beispiel für Instagram-Rollen

Beiträge, die Ihre menschliche Seite zeigen

Besonders wichtig, da wir (irgendwann) aus COVID-19 hervorgehen, sollten sowohl persönliche als auch persönliche Inhalte ein Eckpfeiler Ihrer Marketingstrategie für soziale Medien sein. Kurz gesagt, haben Sie keine Angst, Anhänger an die Menschen hinter Ihren Posts zu erinnern.

Pro-Tipp: Führen Sie Wettbewerbsanalysen durch, um Ihre Inhalte hervorzuheben

Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, was Ihre Konkurrenten vorhaben.

Während einige Marken möglicherweise in Drittanbieter schauen möchten Tools zur Analyse von Wettbewerbern Um tiefer in die Zahlen ihrer Konkurrenten einzusteigen, können Sie viel aus einer einfachen Überprüfung der sozialen Präsenz der Konkurrenten lernen.

Der einfachste Weg, Konkurrenten zu finden, ist eine einfache Google-Suche. Suchen Sie nach Ihren wertvollsten Keywords, Phrasen und Branchenbegriffen, um zu sehen, wer auftaucht.

Sehen Sie dann, wie sich ihre sozialen Kanäle mit Ihrer eigenen Werbestrategie vergleichen lassen. Das Ziel hier ist nicht, die Ideen Ihrer Konkurrenten zu kopieren oder zu stehlen. Die Social-Media-Marketingstrategien von zwei Unternehmen können (oder sollten) nicht gleich sein. Bestimmen Sie stattdessen, was für sie funktioniert und welche Schlussfolgerungen Sie ziehen können, um Ihre eigenen Kampagnen entsprechend anzupassen.

Nachdem Sie einige Ihrer Branchenkonkurrenten identifiziert haben, können Sie Wettbewerbsanalysetools wie die in Sprout verwenden, um die Leistung der Wettbewerber schnell mit Ihrer eigenen zu vergleichen.

Sehen Sie, was sie auf Facebook veröffentlichen. Vergleichen Sie Ihr Twitter-Engagement mit ihrem. Finden Sie heraus, wie sie ihre Inhalte auf Instagram markieren. Optimieren Sie Ihre eigene Strategie. Spülen und wiederholen.

Sie können mit Sprout's auch noch einen Schritt weiter gehen Erweitertes Hören . Mithilfe von Social Listening können Sie ungefiltertes Kundenfeedback zu Wettbewerbern sowie deren Produkten und Dienstleistungen hervorheben.

Sie erhalten den zusätzlichen Bonus von ehrliche Gespräche entdecken über Ihre eigene Marke, die Sie sonst vielleicht verpasst haben.

Social Listening sollte auf jeden Fall Teil Ihrer Marketingstrategie sein

5. Machen Sie Ihre soziale Präsenz so zeitnah wie möglich

Aktualität ist für Vermarkter wohl wichtiger denn je.

Von Ihnen wird nicht nur erwartet, dass Sie regelmäßig neue Inhalte veröffentlichen, sondern auch immer für Ihre Follower 'on' sein.

Sie können jedoch nicht immer erwarten, dass Kunden mit Ihrer Uhr arbeiten. Aktualität ist eine große Herausforderung, wenn Sie Ressourcen benötigen oder Teil eines kleinen Teams sind.

Schauen wir uns einige Ideen an, um Ihren Zeitplan und Ihren zu maximieren

Zeit für soziale.

Poste zu den besten Zeiten, um dich zu engagieren

Kurze Frage: Wann ist Ihre Marke verfügbar, um Kunden zu erreichen und mit ihnen zu interagieren?


wie man einen youtube kanal aufbaut

Möglicherweise werden einige Empfehlungszeiten angezeigt, um beispielsweise spät abends zu posten. Aber wenn Ihre Marke nicht zur Kommunikation da ist, wozu wird sie dann zum 'bevorzugten' Zeitpunkt veröffentlicht?

Stellen Sie stattdessen sicher, dass Ihre Social Media- oder Community-Manager verfügbar und bereit sind, Produktfragen oder -bedenken zu beantworten, wenn Sie twittern oder posten. Es ist klug, das zu lernen Beste Zeiten, um in sozialen Medien zu posten . Es ist jedoch genauso wichtig, sich nach dem Posten zu engagieren.

Social Media Marketing Strategie nach dem Timing

Und hey, das führt uns zu unserem nächsten Punkt.

Beantworten Sie Ihre Kundenfragen und rufen Sie so schnell wie möglich

Kunden erwarten nicht nur schnellere Antworten von Marken, sondern auch regelmäßig aussagekräftige Gespräche.

Ihre Marke kann diese Kernelemente des Netzwerks nicht vergessen. Es sind Anstrengungen erforderlich, um sicherzustellen, dass Gespräche oder Engagement-Möglichkeiten nicht unbeaufsichtigt bleiben.


beste Zeit für die Veröffentlichung auf Instagram

Durch soziale Medien gewinnen Sie als Marke Respekt, indem Sie einfach präsent sind und mit Ihrem Publikum sprechen. Deshalb soziale Kundenbetreuung ist so wichtig für Marken, die das Bewusstsein des Publikums stärken möchten. Es geht nur um Engagement.

Unabhängig davon, ob Sie ein Kompliment nutzen oder eine Frage beantworten, sollten Unternehmen Kunden nicht hängen lassen. Nach unseren Untersuchungen beträgt die durchschnittliche Reaktionszeit einer Marke etwa 10 Stunden . Aber wussten Sie, dass die meisten Benutzer der Meinung sind, dass Marken innerhalb von vier Stunden auf Social-Media-Nachrichten reagieren sollten?

Das Festlegen von Teams für bestimmte Aufgaben kann Ihren Mitarbeitern helfen, wie ein gut geöltes Social-Media-Team zu arbeiten, unabhängig davon, ob Sie eine Gruppe von einem oder 100 Personen sind.

Wie soziale Algorithmen Durchlaufen Sie fortlaufende Updates. Es fällt organischen Inhalten immer schwerer, die Mehrheit Ihres Publikums zu erreichen. Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, diejenigen zu ignorieren, die sich engagieren und verlieren, wenn Sie mehr über Ihren Marketing-Trichter senden.

Wenn Sie alle Ihre Nachrichten in einem einzigen Posteingang aufbewahren, können Sie Ihre Marketingstrategie für soziale Medien beschleunigen

6. Bewerten Sie, was funktioniert, was nicht und wie Sie sich weiter verbessern können

Inzwischen sollten Sie ein umfassendes Verständnis Ihrer Social-Media-Strategie haben.

Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre Strategie im Laufe des Jahres anpassen können.

Ohne eine kontinuierliche Analyse Ihrer Bemühungen werden Sie nie wissen, wie sich eine Kampagne gegenüber einer anderen entwickelt hat. Wenn Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten aus der Vogelperspektive betrachten, können Sie die Dinge relativieren. Dies bedeutet, dass Sie sich Ihre leistungsstärksten Inhalte ansehen und Ihre Kampagnen anpassen müssen wenn Ihr Inhalt blockiert .

Es ist nicht zu leugnen, dass viele soziale Medien eine Frage von Versuch und Irrtum sind. Durch die Überwachung der Messdaten hinter Ihren Kampagnen in Echtzeit können Sie kleine Änderungen an Ihrer Marketingstrategie für soziale Medien vornehmen, anstatt umfassende, zeitaufwändige Änderungen vorzunehmen.

So viel davon, wie man Social Media Marketing richtig macht, beginnt damit, dass man seine Daten sorgfältig bearbeitet. Sie können kurzfristig reagieren, um das Beste aus Ihren laufenden Kampagnen herauszuholen, und diese Imbissbuden dann proaktiv nutzen, um Ihre nächste wichtige Strategie zu informieren.

Spross soziale Gruppe Bericht

Die Berichterstattung über Daten ist auch wichtig, um wertvolle Erkenntnisse aus dem sozialen Bereich mit Ihren Mitarbeitern und Kollegen zu teilen.

Unsere Indexdaten stellen fest, dass die Vermarkter zunehmend erwarten, mit ihren Vorgesetzten über Ergebnisse und ROI zu berichten. Auf diese Weise sind Sie nicht nur für Ihre Bemühungen verantwortlich, sondern unterstreichen auch die Rolle und die einzigartigen Datenpunkte, die Ihre soziale Strategie hervorbringen kann.

Anhand Ihrer Daten können Sie besser beurteilen, ob Ihre KPIs aufgrund größerer Unternehmensziele sinnvoll sind oder ob sie geändert werden müssen. Durch den sofortigen Zugriff auf einfach zu teilende Daten kann das Schwenken und Vornehmen von Änderungen schneller und schneller erfolgen.

Und damit packen wir Ihren Social-Media-Strategie-Leitfaden für 2021 und darüber hinaus zusammen!

Ist Ihre Social-Media-Marketingstrategie für 2021 festgelegt?

Dieser Leitfaden hebt hervor, dass eine moderne soziale Präsenz viele bewegende Teile enthält.

Das Zusammenstellen Ihrer muss jedoch kein Problem sein.

Wenn Sie umsetzbare Ziele festlegen und die oben genannten Schritte ausführen, sind Sie in Bezug auf Ihre Marketingstrategie für soziale Medien bereits weit voraus.

Und wenn Sie mehr Inspiration für umsetzbare Wege zum Aufbau Ihrer Strategien benötigen, lesen Sie unbedingt unsere aktualisierten Social Media Toolkit mit Vorlagen und Ressourcen .. Viel Glück im Jahr 2021!